Cayma Hakkı Nedir?
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın aldığın ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsin. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde bize bildirimde bulunman yeterlidir.
Kargo ücreti: Cayma hakkını süresi içinde kullandığında iade kargo bedeli tarafımıza aittir. Anlaşmalı kargo firmamız dışında bir firmayla gönderim yaparsan kargo bedeli sana ait olur.
Geri ödeme: Cayma bildirimin bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemenin tamamı, ödemeyi yaptığın yöntemle iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabına yansıma süresi bankana bağlıdır.
İadeyi Nasıl Yaparım?
- Hesabım › Siparişlerim sayfasına gidip ilgili siparişin detayını aç.
- İade Talebi Oluştur butonuna tıkla.
- İade edilecek ürünü, iade sebebini ve adedini seç.
- İade yöntemini seç.
- Kargo yöntemini seç.
- İade kargo kodunu oluştur.
- Ürünü, kodun oluşturulmasından itibaren 7 gün içinde kargoya teslim et. Süre geçerse yeni bir iade kodu oluşturman gerekir.
İade Şartları
- Ürünün kutusu hasar görmemiş ve açılmamış olmalıdır.
- Ürün kullanılmamış, denenmiş olsa dahi yıpratılmamış olmalıdır.
- Ürün, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajıyla birlikte iade edilmelidir.
- Fatura iade paketine eklenmelidir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Ambalajı açılmış ses veya görüntü kayıtları ile yazılım programları.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi ürünler.
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler.
Cayma Bildirimi
Cayma hakkını site üzerinden iade talebi oluşturarak kullanabileceğin gibi, aşağıdaki iletişim kanallarından açık bir bildirimle de kullanabilirsin:
| Unvan | MAR Teknolojik Hizmetler Depolama Taşımacılık ve Yatırım Anonim Şirketi |
|---|---|
| Adres | Abdurrahmangazi Mah. Ebubekir Cad. İmamoğlu Sk. No:2 C/2, Sancaktepe / İstanbul |
| Telefon | +90 444 73 47 |
| E-posta | destek@yapiyorum.com |
Cayma hakkına ilişkin ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Koşulları'nı inceleyebilirsin. Taraflar arasında akdedilen sözleşmede belirtilen cayma hakkı koşulları, usul ve esasları uygulanır.